Retoure bei MiMa Popp - so funktioniert's

Wenn dein Popp nicht das Richtige für dich ist, kannst du ihn problemlos zurücksenden. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kannst du deinen Artikel im Originalzustand an uns zurückgeben – kostenfrei innerhalb Deutschlands.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht

Das dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht bleibt uneingeschränkt bestehen. Mehr dazu findest du in § 4 unserer AGB.

Retoure ohne Zugang zum Retourenportal

Wenn du keinen Zugriff auf das Retourenportal hast, kannst du den Prozess manuell starten:

1. Retourenformular ausfüllen
   Lade dir das Retourenformular herunter, drucke es aus, und lege es ausgefüllt deinem Paket bei. Deine Kundennummer und Auftragsnummer findest du in deiner Rechnung oder der Versandbestätigung.

2. Retourenschein erstellen
   Erstelle einen Retourenschein, indem du deine Adressdaten und Bestellnummer (z. B. MMP12345678) einträgst. Klebe den Schein auf dein Paket oder nutze den QR-Code bei deiner Postfiliale.

Häufige Fragen zur Retoure

• Was kostet die Retoure?
  Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos, wenn du unser Retourenportal oder Retourenlabel verwendest.

• Wie lange dauert die Bearbeitung?
  Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, dauert die Bearbeitung in der Regel 7-10 Werktage.

• Kann ich einen Artikel umtauschen?
  Aktuell bieten wir nur Rückerstattungen an. Wenn du einen anderen Popp möchtest, bestelle diesen einfach neu.

Hilfe bei Problemen

Du hast noch Fragen oder brauchst Unterstützung? Unser freundlicher Kundenservice hilft dir gerne weiter. Kontaktiere uns hier – wir freuen uns, dir zu helfen! 😊